سال‌های زیادی است که پزشکان در مورد علت زنگ زدن گوش و درمان آن اختلاف نظر دارند. اما نتایج تحقیقات جدید نکاتی را در این مورد آشکار می‌کند. محققان دانشگاه جورج تاون آمریکا کشف کردند زنگ زدن گوش و تحمل درد‌های مزمن، هردو واکنش بدن به آسیب‌های وارده است. این واکنش تنها زمانی رخ می‌دهد که مغز قادر نیست به درد و سر وصدا واکنش مناسب نشان دهد. همانند درد‌های مزمن که احساس درد‌های موهوم تلقی می‌شود افراد صدای زنگ را در گوش خود بدون صدای واقعی زنگ می‌شنوند. بعد از بررسی‌های انجام شده برروی ماده خاکستری مغز، این گروه دریافتند کمبود این ماده در قسمت‌های خاص به نام gate keeping موجب درد‌های مزمن و زنگ زدن گوش می‌شود. این فرایند تحت تاثیر دوپامین و سروتونین که هردو مربوط به احساس انرژی، خلق وخوی و کسالت است قراردارد.
این منطقه به عنوان قسمت اصلی درک احساسات بوده و محرک حس داخلی و بیرونی و مخابره اطلاعات به مغز است. احساسات با درد درد‌های مزمن و زنگ گوش مرتبط بوده و به عبارتی از یک کانال عصبی وارد می‌شود. محققان معتقدند آسیب بهgate keeping براطلاعات منتقل شده به مغز تاثیر دارد و موجب دائمی شدن وزوز در گوش می‌شود. نتایج این تحقیق در مجله Trendsin cognitive science منتشر شده است.